Sin duda, 2020 ha sido el año más difícil en muchas décadas en términos de supervivencia humana y empresarial. Hemos visto cómo han desaparecido empresas de diversos sectores, otras se encuentran en respiración artificial y otras han visto reducidos sus beneficios con la necesidad de realizar recortes significativos en su plantilla.
Ante esta época de incertidumbre y volatilidad en los negocios, es muy difícil contar con la «fórmula mágica» que no solo garantice la supervivencia, sino que también lleve a las empresas a obtener beneficios y un crecimiento sostenido.
Sin embargo, existen metodologías, disciplinas y acciones orientadas a la tecnología de la información que hemos observado como denominador común en las empresas que sobreviven y crecen frente a todo tipo de adversidades.
A partir de esta observación y análisis, podemos ofrecer cinco consejos básicos para que la tecnología de la información sea un facilitador y no un freno para la mejora sustantiva del negocio.
1.- Contar con una plataforma de backoffice totalmente integrada con información en tiempo real. Gran parte de las operaciones básicas de una empresa (cuentas por cobrar, cuentas por pagar, inventarios, ventas, distribución, contabilidad) se fragmentan con demasiadas interfaces e integraciones dudosas entre ellas, a menudo a pesar de contar con los ERP tradicionales. Y, en el peor de los casos, terminan consolidando la información en hojas de cálculo.
Las plataformas EOS Sistema de Operación Empresarial) son una excelente opción para ello, ya que la información transaccional se registra una sola vez y se gestiona en todos los procesos de principio a fin, con una única fuente de información veraz dentro de un mismo sistema.
2.- La plataforma de backoffice debe adaptarse a los procesos de negocio y no al revés. Muchos ERP se basan en «mejores prácticas» para que las empresas se adapten a sus rígidas estructuras, lo que da lugar a Implementación complejos, costosos y prolongados. Además, hay que llevar a cabo un gran número de desarrollos que, a la larga, son difíciles de mantener. EOS se basan en una rápida parametrización (no en el desarrollo) para automatizar las operaciones empresariales de la forma más rápida y ágil posible.
3.- Las plataformas de backoffice y el software en general que adquiere una empresa deben ser flexibles y adaptarse a ella, tanto en términos de inversión como de crecimiento de la empresa. Hemos visto muchas empresas gastar una fortuna en soluciones ERP y, con el paso de los años, solo utilizan el 50 % de ellas y cubren la otra parte con desarrollos muy costosos. Es importante, querido lector, que el coste de la solución de software se ajuste al crecimiento o la disminución que pueda tener la empresa. Por este motivo, las empresas utilizan esquemas SaaS (Software as a Service), PaaS (Plattform as a Service) o Software on Demand.
4.- Deje de incurrir en costes de infraestructura para tecnología. La empresa debe centrarse en su sector y en su actividad principal. Si usted es una empresa farmacéutica, un banco o una empresa de productos de consumo, debe centrarse en esa experiencia y no dedicar tiempo y dinero a gestionar servidores, enlaces y centros informáticos. Por lo tanto, se recomienda adquirir soluciones de software en la nube con proveedores de renombre, como AWS o Google, por nombrar algunos. No tenga la menor duda de que los datos de su empresa están más seguros allí que en los servidores de su antiguo centro informático. Valide bien la disponibilidad y los SLA (acuerdos de nivel de servicio) que le ofrecen estas soluciones.
5.- Verifica que tu plataforma de backoffice se integre fácilmente con otras soluciones de software. Recuerda que una plataforma de backoffice como EOS cubre EOS los procesos administrativos, contables y financieros de tu negocio. Dependiendo del sector, también pueden cubrir la fabricación, la logística y la distribución, entre otros. En muchas ocasiones, EOS conectarse a soluciones nicho o muy específicas de tu negocio. Es muy importante que esta conexión sea ágil y sencilla para que la información fluya de forma natural de un proceso a otro.
Le invitamos a reflexionar sobre estos 5 consejos y a conversar con nosotros sobre cómo podemos ayudarle a mejorar su negocio a través de los sistemas de información.
Luis Pedroza
Director de ventas
LOVIS
