LOVIS EOS los procedimientos de inventario, finanzas, presupuestación y contabilidad, automatizando el 70 % de las tareas administrativas y el 58 % de los procesos de SENASICA.

SENASICA es la agencia nacional de seguridad alimentaria de México, responsable de detectar riesgos y amenazas en la cadena alimentaria y garantizar que todos los productos alimenticios cumplan con las condiciones óptimas y los estándares de calidad y seguridad. Una de sus prioridades clave es prevenir la entrada de plagas y enfermedades en la industria alimentaria, lo que se logra mediante controles de higiene para todas las importaciones, exportaciones, reexportaciones y mercancías en tránsito. 

Sin LOVIS EOS, SENASICA no podría operar en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana y en tiempo real.

El problema

SENASICA dependía de procesos manuales para su funcionamiento (información contable, controles presupuestarios, inventarios, entre otros), por lo que, en un intento por redirigir el tiempo y los esfuerzos de los empleados/miembros hacia tareas realmente importantes (aquellas que requieren intervención humana), la organización solicitó una solución para automatizar sus sistemas, que permitiera acceder a información fiable y en tiempo real.  

Era necesario actualizar la tecnología, optimizar los procesos, aportar mayor claridad financiera y, sobre todo, proporcionar a los usuarios herramientas que facilitaran sus funciones, permitiéndoles centrarse en prioridades específicas.

Los procesos manuales actuales afectaban al flujo de trabajo y a la coherencia de los datos y, debido a la falta de fiabilidad de la información presentada, dificultaban la toma de decisiones.

LOVIS eligió LOVIS porque podía ofrecer los procesos automatizados que SENASICA deseaba. Su sistema era rápido, completo, flexible, se ajustaba al presupuesto y cumplía con los requisitos normativos de la Secretaría de la Función Pública. Además, se podía integrar fácilmente con los sistemas gestionados por SAGARPA (el departamento gubernamental del que forma parte SENASICA).

La solución

Para implementar el cambio de proceso de manera positiva, SENASICA optó por un enfoque de equipo. Durante 18 meses llevó a cabo un programa de comunicación de sensibilización y preparación, en el que se ofreció a todos los empleados una visión general de lo que iba a suceder, las razones que lo motivaban, los posibles beneficios y la oportunidad de expresar sus opiniones.

Durante este tiempo, 4000 empleados y 20 000 partes interesadas en todo México se beneficiaron de este proceso.

Beneficios

• El 70 % de las tareas administrativas automatizadas.
• El 58 % de todos los procesos se automatizaron, lo que liberó tiempo para otras actividades. 
• Control presupuestario total en toda la organización.
• Un centro de datos único recopila y respalda toda la información del SENASICA, compartiéndola con otros centros de datos, lo que proporciona seguridad en caso de crisis.
• Cumple con todos los requisitos del gobierno federal (según sea necesario para una organización de seguridad nacional).
• Información en línea y en tiempo real
• Procesos más eficientes y transparentes. 

«Al principio era intrigante, luego se convirtió en un proceso natural y ahora es algo habitual, ya no es una novedad, sino parte de nuestra vida cotidiana. LOVIS valora como algo completo y que funciona».

Javier Esquinca Andrade, director técnico