LOVIS EOS agiliza los procedimientos de inventario, finanzas, presupuestos y contabilidad, automatizando el 70% de las tareas administrativas de SENASICA y el 58% de sus procesos.
SENASICA es la agencia nacional de seguridad alimentaria de México, responsable de detectar los riesgos y amenazas de la cadena alimentaria y de garantizar que todos los productos alimenticios cumplen las normas de estado, calidad e inocuidad óptimas. Una prioridad clave es evitar que entren plagas y enfermedades en la industria alimentaria, algo que se consigue mediante controles de higiene de todas las importaciones, exportaciones, reexportaciones y mercancías en tránsito.
Sin LOVIS EOS , SENASICA no funcionaría en línea 24 horas al día, 7 días a la semana y en tiempo real.
El problema
SENASICA dependía de procesos manuales para su funcionamiento -información contable, controles presupuestarios, inventarios, entre otros-, por lo que, en un intento de redirigir el tiempo y los esfuerzos de los empleados/miembros a las tareas que realmente importan (las que requieren intervención humana), la organización solicitó una solución para automatizar sus sistemas, dando acceso a información fiable y en tiempo real.
Era necesario actualizar la tecnología, agilizar los procesos, dar mayor claridad financiera y, sobre todo, proporcionar a los usuarios herramientas que facilitaran sus funciones, dejándoles centrarse en prioridades específicas.
Los procesos manuales actuales afectaban al flujo de trabajo y a la coherencia de los datos, y debido a la poca fiabilidad de la información presentada, dificultaban la toma de decisiones.
LOVIS fue elegida porque podía ofrecer los procesos automatizados que quería SENASICA. Su sistema era rápido, completo, flexible, se ajustaba al presupuesto y cumplía con los requisitos normativos de la Secretaría de la Función Pública. Además, podía integrarse fácilmente con los sistemas de la SAGARPA (la dependencia gubernamental de la que forma parte SENASICA).
La solución
Para aplicar el cambio de proceso de forma positiva, SENASICA optó por un enfoque de equipo. Durante 18 meses llevó a cabo un programa de comunicación de concienciación y preparación, dando a todos los empleados una visión general de lo que iba a ocurrir, las razones que había detrás, los beneficios potenciales y la oportunidad de expresar sus opiniones.
Durante este tiempo, 4.000 empleados y 20.000 grupos de interés de todo México se beneficiaron de este proceso.
Beneficios
- 70% de las tareas administrativas automatizadas
- 58% de todos los procesos automatizados, liberando tiempo para otras actividades
- Control presupuestario total en toda la organización
- Un único centro de datos recopila y hace copias de seguridad de toda la información del SENASICA, compartiéndola con otros centros de datos, lo que proporciona seguridad en caso de crisis
- Cumple todos los requisitos del gobierno federal (necesarios para una organización de seguridad nacional)
- Información en línea y en tiempo real
- Procesos más eficaces y transparentes.
"Al principio era intrigante, luego se convirtió en un proceso natural y, ahora, es habitual, ya no es nuevo y forma parte de nuestra vida cotidiana. LOVIS se valora como algo completo y que funciona".
Javier Esquinca Andrade, Director Técnico
