¿Sabías que un sistema de información debilita el rendimiento de tu empresa y un sistema operativo lo fortalece? ¿Cuál es la diferencia?
Como su nombre indica, los sistemas de información se centran en la información y los sistemas operativos, el funcionamiento o los flujos de trabajo empresariales «en tiempo real». Estos ejemplos lo explican:
Hace años, cuando comprábamos artículos en las tiendas, nos cobraban y copiaban nuestra tarjeta con un dispositivo mecánico. A continuación, nos daban un recibo en papel con los datos de nuestra tarjeta y el importe escrito a mano. Lo firmábamos con un bolígrafo y nos quedábamos con una copia. El comerciante se quedaba con otra copia, entregaba una copia más al banco y, al cabo de un tiempo, llevaba los recibos al banco, donde un ejército de personas introducía manualmente los datos del pago en un sistema informático.
Y hoy...
Cuando vamos a una tienda y pagamos con nuestra tarjeta, el cajero nos trae un terminal POS (un dispositivo que lee nuestra tarjeta de crédito para realizar el cargo), comprobamos que el importe es correcto, pasamos nuestra tarjeta por la máquina y firmamos digitalmente con nuestro PIN. A continuación, recibimos inmediatamente una notificación en nuestro móvil y podemos ver el importe pagado en nuestro extracto bancario.
El primer ejemplo es un sistema de información. El sistema no puede registrar la transacción hasta varios días después, por lo que el pago no aparecerá en el extracto bancario del comprador hasta entonces. Este periodo de incertidumbre puede afectar a la toma de decisiones. ¿Le suena familiar a su negocio?
El segundo ejemplo es un sistema operativo. El sistema registra la transacción en el momento en que se completa, publicando la información de inmediato.
Con un sistema de información, una tercera persona, que no tiene conocimiento de la transacción ni un marco de referencia para evitar errores, realiza el registro de datos. Con un sistema operativo, el registro de datos lo realizan y validan las personas responsables de las transacciones, lo que garantiza su fiabilidad. ¿Tiene usted un sistema de información o un sistema operativo?